Política de Privacidad

Protegemos tu información personal y garantizamos la máxima transparencia en su uso.

Acerca de esta Política de Privacidad

En LoveSong Factory, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usas nuestros servicios o navegas en nuestro sitio:
Datos personales proporcionados por el cliente:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Detalles proporcionados en el formulario de pedido, como momentos clave, frases o historias personales.

Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador y dispositivo.

• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio.

• Cookies (ver sección de Cookies más adelante).

¿Cómo utilizamos tus datos?

Usamos la información recopilada para:

1. Personalizar y crear las canciones y servicios solicitados.

2. Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y notificaciones importantes.

3. Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Cumplir con obligaciones legales y normativas.

Uso de Cookies:

¿Qué son las cookies y cómo las usamos?"

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Usamos cookies para:

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio (Google Analytics u otras herramientas similares).

• Mejorar la funcionalidad y personalización de nuestra web.

Nota: Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

Compartir información con Terceros:

¿Compartimos tus datos con terceros?"

"No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:"

1. Servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (plataformas de pago como PayPal o Stripe).

2. Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics), asegurando la anonimización de los datos siempre que sea posible.

Retención de Datos:

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?"

"Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Por lo general:"

• Datos relacionados con pedidos se conservan hasta 3 años después de la entrega.

• Datos técnicos se eliminan automáticamente tras 12 meses.

Seguridad de tu Información:

¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas, como:

1. Cifrado de datos durante el envío mediante SSL (Secure Socket Layer).

2. Almacenamiento seguro en servidores protegidos.

3. Acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Tus Derechos:

¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, tienes derecho a:

1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

2. Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.

3. Pedir la eliminación de tus datos personales, salvo excepciones legales.

4. Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines, como el marketing.

Nota: Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a contact@lovesongfactory.com.

Cambios a esta Política:

¿Podemos modificar esta política?

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o correo electrónico.

Contacto:

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: contact@lovesongfactory.com.