Resuelve tus dudas

Todo lo que necesitas saber antes de regalar una canción personalizada en Lovesong Factory.

SOBRE EL PROCESO

• ¿Cómo funciona LoveSong Factory?
  LoveSong Factory convierte tus recuerdos en música personalizada. Solo debes completar un formulario con detalles importantes, elegir un paquete y nosotros haremos el resto. Te entregaremos una canción única que refleje tu historia.

• ¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi canción?
  El tiempo de entrega depende del paquete elegido. Por lo general, tardamos de 5 a 7 días hábiles. Si eliges la entrega exprés, tu canción estará lista en 48 horas.

• ¿Puedo hacer cambios en la canción una vez recibida?
  Ofrecemos una pequeña corrección gratuita (como ajustar una frase). Cambios mayores pueden tener un costo adicional.

• ¿Cómo recibiré mi canción?
  Tu canción será entregada en formato digital (MP3/WAV) por correo electrónico. Si eliges extras como video lyric o QR, también los recibirás digitalmente.

SOBRE LA PERSONALIZACIÓN

• ¿Qué detalles debo incluir en el formulario?
  Cuéntanos cómo se conocieron, momentos importantes, frases únicas o cualquier detalle especial que quieras destacar. Mientras más personal, mejor.

• ¿Puedo elegir el género musical de mi canción?
  ¡Por supuesto! Puedes elegir entre géneros como Pop, Balada, Jazz, Clásica, o incluso algo más específico. Indícalo en el formulario.

• ¿Qué pasa si no sé qué género musical elegir?
  No te preocupes, podemos ayudarte. Simplemente describe tus gustos musicales o menciona artistas/canciones que te inspiren, y te haremos una recomendación.

• ¿Se pueden incluir frases o dedicatorias especiales?
  ¡Sí! Puedes incluir frases que tengan un significado especial para ti. También podemos añadir una dedicatoria al inicio o al final de la canción.

SOBRE LOS PAGOS

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son seguros.

• ¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
  Sí, utilizamos plataformas de pago certificadas y seguras para proteger tu información.

• ¿Puedo cancelar mi pedido?
  Si decides cancelar tu pedido antes de que hayamos comenzado a trabajar en la canción, te reembolsaremos el 100%. Una vez iniciado el trabajo, no será posible el reembolso.

• ¿Tienen algún costo adicional?
  No hay costos ocultos. Todos los precios están claramente indicados. Los extras opcionales, como video lyric o QR, tienen un costo adicional.

¿No encuentras la respuesta que buscas? ¡Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte!